Avis et informations sur les mutuelles santé Axa

Axa est le leader mondial de l’assurance, et même si la complémentaire santé n’est pas le fer de lance de la compagnie française, elle fait tout de même bien partie de l’offre. En France, les assurés sont déjà nombreux à avoir franchi le pas et pris une mutuelle chez Axa. La question est : Faut-il en faire autant ? Ici je vous parle de toutes les offres disponibles chez Axa, je vous informe sur la qualité des services, et je vous donne finalement mon avis sur cette compagnie d’assurance en matière de mutuelle.

axa avis mutuelle sante

Les offres pour les complémentaires Santé Axa

Chez Axa, on trouve 3 formules qui peuvent être boostées, soit au final 6 options en terme de mutuelle santé :

Formules Essentielle Modulango Eco

Il s’agit de la formule économique qui débute à 14,35€ par mois. Ici, pour cette cotisation peu élevée, on obtient la prise en charge des frais de médecine et d’hospitalisation à 100 % sur la base de remboursement de la Sécurité sociale. Il y a également une participation aux frais de pharmacie, d’appareillage, ou encore aux examens médicaux.

Vous pouvez ajouter en option, le module Optique et Dentaire, qui va permettre d’augmenter votre couverture sur ces points clés, avec jusqu’à 200€ remboursés en optique et 100 % + 50€ sur le dentaire (prothèses et implants inclus).

De nombreux services sont inclus : 

  • Le Pack Assistance Hôpital : avec de la garde d’enfants, une aide-ménagère, et d’autres possibilités pour vous accompagner pendant votre hospitalisation, mais également avant ou après, si nécessaire.
  • Le soutien scolaire : Avec des cours à l’hôpital ou à domicile qui sont pris en charge en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation d’un de vos enfants.
  • Un réseau étendu de partenaire santé : Vous aurez accès à des avantages exclusifs et permanents dans un réseau de partenaire santé pour tous les soins possibles (dentaire, optique, audioprothèse, etc).
  • Télétransmission : Pour un remboursement de vos dépenses de santé très rapidement. Généralement sous 72 heures.

Modulango Eco Hospi

Cette complémentaire reprend les mêmes garanties et services cités au-dessus, et ajoute quelques options supplémentaires pour une couverture optimale en cas d’hospitalisation. Ainsi les frais d’hospitalisation sont pris en charge à hauteur de 400 %, les frais de séjour et le forfait journalier hospitalier sont remboursés aux tarifs réels des établissements conventionnés, et enfin une chambre particulière est prise en charge pour un maximum de 60€ par jour. Enfin, les soins pré et post opératoires ainsi que le transport sont remboursés à 150 % du tarif conventionné.

On trouve quelques services spécifiques, avec une prise en charge à l’hôpital traitée dans des délais plus courts, notamment 15 minutes maximum en cas d’urgence. Vous pourrez également choisir de vous faire soigner dans l’hôpital de votre choix, dans la liste des établissements agréés.

Vous pouvez souscrire à cette complémentaire seule, en vous passant de la couverture pour les frais de ville, et ainsi pour seulement 8,10€ (prix minimum), vous obtenez une très bonne couverture en cas d’accident ou de maladie grave et donc d’hospitalisation

Formule Confort Modulango 100 %, 125 % ou 150 %

Pour ces formules, la prise en charge sur la base des tarifs conventionnés de la sécurité sociale est de 100 %, de 125 % ou de 150 % selon votre choix.

  • Formule 100 % à partir de 15,85€ par mois
  • Formule 125 % à partir de 20,74€ par mois
  • Formule 150 % à partir de 24,89€ par mois

La formule 100 %

Elle couvre à cette hauteur les consultations médicales et les frais d’hospitalisation. La prise en charge est totale en pharmacie pour les médicaments aux vignettes blanches et bleues. Pour le dentaire et l’optique, vous êtes couvert au premier niveau, c’est-à-dire à 200 € en optique pour les lunettes et 50 € pour les lentilles, et 100 % + 50€ en dentaire.

Vous pouvez ajouter 3 modules optionnels :

  • Hospi : Pour une prise en charge plus importante des dépassements d’honoraires en cas d’hospitalisation et 25€ pour une chambre particulière.
  • Optique/Dentaire : Ce module augmente votre couverture en optique et en dentaire, avec 200€ remboursés en optique et 100 % + 150€ en dentaire chez les partenaires Axa.
  • Confort : C’est le module qui permet une prise en charge plus élevé pour les dépassements d’honoraires en médecin, mais aussi en pharmacie avec le remboursement des médicaments à vignette orange. Vous obtiendrez également un forfait pour les médecines douces, ainsi que des services d’assistances plus nombreux.

On trouve les services suivants : 

  • Le Pack Assistance Hôpital : Garde d’enfants, d’animaux, aide-ménagère est tous les services nécessaires lorsque vous êtes à l’hôpital ou immobilisé, avant ou après une opération.
  • Le soutien scolaire : Avec un nombre d’heures de cours prise en charge dans le cas de l’hospitalisation d’un de vos enfants.
  • Le réseau de partenaire santé : Pour obtenir des prix négociés et profiter des avantages exclusifs chez de nombreux professionnels de la santé.
  • Le Tiers payant : Pour n’avoir à avancer aucuns frais de santé.
  • La télétransmission : Pour des remboursements rapide, généralement en moins de 48 heures.
  • La téléconsultation : Pour pouvoir consulter rapidement et demander des conseils à des professionnels de la santé.

Le module Confort offre les services supplémentaires suivants :

  • Des conseils en aménagement de l’habitat : Par téléphone, des conseillers vous expliquent comment rendre votre maison plus sûre et plus saine, afin d’améliorer votre santé et d’éviter des risques aux membres de votre famille.
  • La recherche de prestataires : À la suite d’une hospitalisation, vous serez mis en relation avec un réseau de proximité, vous assurant notamment la livraison de médicaments ou de courses chez vous, à votre domicile.
  • Aide au remplacement d’un professionnel : Parfait pour les travailleurs non-salariés, ce service permet de ne pas interrompre son activité pour cause de maladie ou d’hospitalisation. Vous serez accompagné dans la recherche d’un professionnel pouvant vous remplacer.

La formule 125 %

Ici vous serez couvert sur les dépassements d’honoraires que ce soit en hospitalisation ou en médecine de ville à hauteur de 145 % des tarifs conventionnés de la Sécurité Sociale. Les médicaments à vignettes blanches et bleues sont remboursés. Les lunettes sont couvertes à hauteur de 200€ et 100€ pour les lentilles. Pour le dentaire le forfait est de 100 % + 250€ pour les prothèses ou les implants dentaires. On trouve aussi en plus, un forfait à 400€ par an pour l’orthodontie.

Vous pouvez ajouter les 3 modules optionnels, avec Hospi qui offre un meilleur remboursement des dépassements d’honoraires en hospitalisation et 25€ pour la chambre particulière. Optique/Dentaire qui permet de rembourser jusqu’à 350€ en optique et 100 % + 400€ en dentaire. Enfin le module confort ajoute une couverture supplémentaire pour les dépassements d’honoraires en médecine et pharmacie, avec le remboursement des médicaments à vignettes orange, plus une offre plus large de services.

Pour les services, ils sont identiques à l’offre 100 %, mais on trouve en supplément 3 séances de médecine douce par an, remboursées à hauteur de 25 €.

La formule 150%

Les dépassements d’honoraires sont couverts à hauteur de 170% que ce soit pour les consultations ou les soins de ville, mais aussi pour l’hospitalisation. En optique, on obtient une couverture jusqu’à 350€ pour les lunettes chez un opticien partenaire, et 200€ pour les lentilles. Le dentaire est couvert à 100% du tarif conventionné + 400€ pour les prothèses et implants. L’orthodontie est prise en charge à hauteur de 600€ par an et l’audition remboursé à 150%.

On conserve ensuite exactement les mêmes services qu’avec la formule 125%, et on peut si on le souhaite ajouter les modules optionnels qui vont encore consolider la couverture, notamment sur l’optique et le dentaire, et le module confort ajoute quelques services supplémentaires.

Formule Optimale Modulango 200 %

À partir de 35,16€ par mois, cette complémentaire offre un niveau de couverture élevé. Les dépassements d’honoraires sont pris en charge en médecine de ville à 220 % ou en hospitalisation jusqu’à 400 % des tarifs conventionnés de la Sécurité sociale. La totalité des médicaments pris en charge par la sécurité sociale sont remboursés à 100 %.

Pour l’optique, le remboursement est intégral pour les verres, à la seule condition de passer par un professionnel de la santé du réseau partenaire Itelis. On trouve un forfait de 200€ pour les lentilles, et une couverture pour la chirurgie réfractive en cas de myopie, jusqu’à 400€ par œil. Pour le dentaire les frais sont intégralement remboursés toujours en se rendant chez un partenaire Axa. Pour l’orthodontie, la couverture est de 200 % + 150€ par an.

L’audition est aussi prise en charge à hauteur de 200 % des tarifs conventionnés, + 300€. Il faudra ici aussi rejoindre un partenaire Itelis pour profiter de cette couverture.

En cas d’hospitalisation, la chambre particulière est prise en charge à hauteur de 75€ par jour, avec un lit accompagnant pour 15€ supplémentaire par jour.

Il y a la possibilité d’ajouter deux modules supplémentaires :

Optique/Dentaire : Ce module optionnel consolide votre couverture en ajoutant jusqu’à 250€ supplémentaire remboursés en optique et en dentaire.

Confort : La prise en charge sera meilleure en cas de dépassements d’honoraires. Vous aurez droit au remboursement des médicaments à vignette orange, vous aurez un forfait pour les médecines douces. À cela s’ajoute une liste de services élargie.

La liste des services est conséquente, on trouve évidemment les services proposés dans les offres moins chères, avec le Pack Assistance Hôpital, le soutien scolaire, les avantages sur le réseau des partenaires santé, le tiers payant, la télétransmission et la téléconsultation. On trouve également des services supplémentaires :

Le rapatriement sanitaire : Pour être conduit vers le centre médical le plus adapté à la suite d’une maladie ou d’un accident qui surviendrait à plus de 30 km du domicile.

La garde de proches dépendants : Avec une prise en charge d’un proche dépendant, que ce soit par l’acheminement de ce dernier dans un lieu adéquat, ou bien par l’intervention d’un personnel qualifié.

Une assistance juridique santé : Avec un juriste qui va répondre par téléphone à toutes vos questions sur vos droits en matière de santé.

Enfin, avec le module Confort, vous obtiendrez les trois services supplémentaires que l’on trouve sur l’offre Modulango Confort, à savoir : Des conseils en aménagement de l’habitat, la recherche de prestataires après une hospitalisation, et également l’aide au remplacement par un professionnel pour ne pas fermer même temporairement votre société.

Formule Optimale Modulango 400%

C’est la formule très haut de gamme chez Axa. Ici, l’hospitalisation, les médecins de ville ou les spécialistes sont couverts à 400 % du tarif conventionné par la Sécurité sociale. Il faudra obligatoirement demander un devis personnalisé pour obtenir une offre de prix.

La chambre particulière à l’hôpital est couverte à 75€ par jour, + 15€ pour un lit d’accompagnant.

En optique, vous serez remboursé jusqu’à 550€ par an en choisissant un partenaire du réseau Axa. La chirurgie réfractive est prise en charge jusqu’à 500€ par œil. Pour le dentaire, le niveau de couverture est de 400 % + 400€ pour les prothèses ou les implants. En orthodontie le remboursement sera de 400 %.

En pharmacie, les médicaments aux vignettes blanches, bleues et orange sont remboursés à 100 %, et pour l’audition et l’appareillage vous êtes toujours à 400 %. Vous obtenez ici 10 séances par an de médecine douce à 40€, ainsi qu’un forfait prévention de 100€.

Vous obtiendrez l’ensemble des services proposés par le groupre Axa, y compris ceux du module confort qui est intégré directement à cette offre.

Des mutuelles familiales qui récompensent la fidélité

Toutes les offres Axa sont individuelles, mais peuvent s’étendre à la famille. On peut ainsi choisir de couvrir son conjoint ou ses enfants. Il faut savoir que ces offres sont avantageuses pour les familles nombreuses, puisque la cotisation Modulango pour votre troisième enfant et les suivants, est gratuite jusqu’à leurs 18 ans. Vous bénéficiez également de 10 % de réduction à partir de la troisième personne assurée sur le contrat.

Il faut également savoir que la fidélité est récompensée par Axa, et qu’avec le temps le niveau de remboursement augmente légèrement. Enfin, vous obtiendrez des réductions supplémentaires si vous veniez à souscrire conjointement à un contrat de prévoyance auprès de votre conseiller Axa.

Les avantages des mutuelles santé Axa

Il s’agit dans l’ensemble de mutuelles très complètes qui répondent parfaitement à tous les besoins en terme de santé des assurés. On trouve une complémentaire à tout petit prix pour être couvert seulement en cas d’hospitalisation mais vraiment très correctement, et à l’inverse on peut bénéficier d’une couverture absolument complète avec Moulango Confort 400 % qui va palier à absolument tout ce qu’il faut, mais forcément à un tarif plus important. Il y en a donc pour absolument tous les profils.

Le tiers payant nationalisé et généralisé est forcément important pour ne pas avoir à avancer nos frais de santé.

Axa nous ouvre les portes du réseau de professionnels de la santé Itelis. On obtient ainsi des tarifs plus avantageux pour de nombreux soins, et des avantages exclusifs.

Le service client est réactif et les services mis à disposition sont efficaces. Axa connaît son métier et dans l’ensemble la clientèle semble très satisfaite des prestations proposées. On peut joindre le service client 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, et l’espace client du site internet est complet et simple d’utilisation. Parfait pour suivre nos remboursements ou trouver des professionnels de la santé à proximité de votre domicile.

Le coût d’une assurance Axa

Évidemment, un service de qualité, des remboursements très rapides, des prises en charge complète, cela aura forcément un prix. Axa ne se place donc pas comme l’assureur le moins cher en matière de mutuelle santé, mais on obtient un produit d’assurance haut de gamme. Au final, si on devait juger le rapport qualité / prix, l’assuré n’est absolument pas perdant en rejoignant Axa. D’autant plus si c’est pour assurer toute une famille nombreuse, alors l’offre devient forcément plus intéressante. On apprécie en plus que chaque année, par fidélité, un bonus nous permette d’obtenir des remboursements plus élevés.

Notre avis sur les mutuelles Axa

Axa est évidemment un assureur tout ce qu’il y a de plus sérieux. On trouve des offres adaptées à absolument tous les profils, et toujours avec de très bons niveaux de couvertures. Les services sont vraiment nombreux et ajoutent une plus-value conséquente aux produits d’assurance santé mis à disposition.

On apprécie le tiers payant généralisé, et surtout le réseau Itelis qui va nous permettre des remboursements à la hauteur de nos attentes, ou bien de ne jamais avancer de frais. Il n’y a finalement aucune raison pour ne pas souscrire chez Axa, si ce n’est le prix et le manque de modularité des offres qui pourrait nous permettre de trouver moins cher chez la concurrence, mais pas toujours avec les mêmes services. Cela ne vous coûte en tout cas rien d’effectuer un devis, et vous auriez tort de vous en priver. Le géant français de l’assurance a assurément les moyens de vous convaincre de souscrire.